Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06

Verantwortliche Stellen

Optik Case ist ein unabhängiger Fachhändler für Objektivtaschen.

Die Storefront läuft unter optikcase.shop.

Betreiber ist die Leipziger Objektivschutz Betriebsgesellschaft mbH.

Die Gesellschaft sitzt in Leipzig.

Die Adresse lautet Schillerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Die Gesellschaft betreibt die Storefront.

Sie verantwortet Sortiment und Kundenservice.

Sie betreibt Lager und Versand an einem Standort.

Anwendungsbereich

Diese Erklärung gilt für Bestellungen über optikcase.shop.

Sie gilt für Anfragen an support@optikcase.shop.

Sie gilt für Anfragen an recht@optikcase.shop.

Daten, die Sie mitteilen

Wir verarbeiten Ihren Namen.

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse.

Wir verarbeiten Ihre Lieferadresse.

Wir verarbeiten Ihre Rechnungsadresse.

Wir verarbeiten Ihre Bestellnummer bei Anfragen.

Wir verarbeiten Ihr Anliegen im Nachrichtentext.

Bei Warenschäden verarbeiten wir das von Ihnen gesendete Foto.

Automatisch erfasste Daten

Der Server speichert die IP-Adresse.

Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Der Server speichert die aufgerufene Seite.

Der Browser übermittelt den User-Agent-String.

• Die Daten sichern den Betrieb.
• Die Daten helfen bei der Fehleranalyse.

Transaktionsunterlagen

Wir speichern Artikel, Menge und Preis.

Wir speichern die gewählte Zahlungsart.

Kreditkarten und PayPal werden als Zahlungsarten akzeptiert.

Wir speichern den Versandstatus.

Der Standardversand kostet 8,00 €.

Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.

Supportunterlagen

Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zur Bestellung.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird per Antwortmail aktualisiert.

Anfragen laufen über die Hauptadresse.

Die Fachabteilungen erhalten die Anfrage mit Vorgangsnummer.

Zwecke der Verarbeitung

Wir pflegen Bestände und Produktdaten der Storefront.

Wir wickeln Bestellungen über die Hauptadresse ab.

Wir beantworten Anfragen zur Bestellung.

Wir bearbeiten Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.

IT-Dienstleister hosten Shop und Postfächer.

Die Dienstleister handeln auf unsere Weisung.

Zahlungsabwicklung

Kreditkartenzahlungen laufen über den Zahlungsdienstleister.

PayPal-Zahlungen laufen über PayPal.

Der Zahlungsdienstleister erhält Betrag und Transaktionskennung.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop nutzt technisch erforderliche Cookies.

Der Warenkorb nutzt einen Session-Cookie.

Der Code OPTIKCASE15 wird an der Kasse geprüft.

Sie können Cookies im Browser blockieren.

Der Warenkorb funktioniert ohne Cookies nur eingeschränkt.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt per TLS-Verschlüsselung.

Der Zugriff auf Bestelldaten ist beschränkt.

Lager und Versand befinden sich an einem Standort.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für die gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Support-Mails werden nach Abschluss des Vorgangs archiviert.

Server-Logs werden nach kurzer Frist gelöscht.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen.

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Sie können der Verarbeitung für Supportzwecke widersprechen.

Sie können Cookies im Browser löschen.

Anfragen zu Datenschutz und Recht

Die Abteilung für Datenschutz- und Rechtsanfragen bearbeitet Auskunfts- und Löschersuchen.

Die E-Mail lautet recht@optikcase.shop.

Senden Sie Name und E-Mail der Bestellung.

Nennen Sie den Betreff des Ersuchens.

Wir prüfen die Identität.

Sie erhalten eine schriftliche Antwort mit Maßnahme.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.

Allgemeiner Support

Die E-Mail für Bestellanfragen lautet support@optikcase.shop.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Erwachsene.

Wir schließen keine Verträge mit Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung bei geänderten Abläufen an.

Das Datum oben zeigt die gültige Fassung.